联系方式多渠道直达
三种方式找到我们，总有一种适合你
电话适合紧急播放问题，邮件适合详细说明与资料附件，表单则方便快速提交资源补充需求。无论选择哪种渠道，编辑团队都会认真对待每一条反馈。
服务流程
从反馈到落地，我们这样为你处理
每一条反馈都会经过登记、核实、处理、回复四个环节。资源补充类建议会进入月度片单评审，播放问题则优先排期修复，确保你的声音真正影响片库建设。
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问题修复
播放问题优先处理
影片无法播放、画质异常、字幕不同步等问题会在24小时内核实并修复，紧急情况可电话催办。
仅限本站收录影片
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片单建议
资源补充月度评审
你推荐的影片会进入月度片单评审，由编辑团队评估画质来源与版权情况，通过后30天内上架。
需提供片名与年份
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版权合作
版权合作绿色通道
版权方或发行方如需洽谈正版引进、下架处理或内容合作，可直接联系版权组，专人对接。
需提供版权证明
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进度查询
站内反馈进度追踪
通过表单提交的反馈可在个人中心查看处理状态，从已收到、处理中到已完成全程透明。
需登录账号
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周报公示
每周反馈汇总公示
每周五发布反馈处理周报，公开本周新增影片、修复问题与待办事项，让社区参与共建。
可在公告栏查看
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共建专题
专题片单共建计划
每月推出一个共建专题，由用户投票决定片单方向，编辑团队据此整理推荐合集。
投票在社区进行
站内导航快捷入口
想先逛逛？这些入口帮你快速找到目标
联系之前，不妨先看看站内已有的资源。分类目录帮你按类型筛选影片，热门榜单提供近期观影参考，新片速递追踪最新上架，帮助中心则解答常见使用问题。
常见问题
FAQ
关于联系与反馈，你可能想先知道这些
这里整理了读者最常问的五个问题，涵盖反馈处理时效、资源补充流程、版权合作门槛、电话服务时间与邮件回复周期，帮你少走弯路。
反馈影片播放问题后，多久能得到处理？
播放类问题（无法播放、卡顿、字幕错位等）会在24小时内核实并修复，紧急情况可拨打400-171-7950电话催办，客服会标记为高优先级并通知技术组加急处理。修复完成后，你会在站内消息中收到通知。
我想推荐一部站内没有的电影，应该怎么提交？
你可以通过影片详情页底部的反馈表单提交，也可以直接发邮件至contact@linruijiaoyu.cn，邮件标题注明“资源补充建议”。请尽量提供影片名称、导演、年份等信息，编辑团队会在每月片单评审中评估，通过后30天内上架。
版权方想洽谈合作或要求下架影片，联系哪个渠道？
版权合作请直接发送邮件至contact@linruijiaoyu.cn，邮件标题注明“版权合作”，并在正文附上版权证明文件与具体需求。版权组有专人对接，会在3个工作日内回复，并协商后续的授权、下架或内容合作事宜。
电话客服的接听时间是什么时候？周末有人值班吗？
电话客服工作时间为工作日9:00-21:00，周末及法定节假日暂停接听。非工作时间可以通过邮件或站内表单提交反馈，同样会在下一个工作日的24小时内得到回复。紧急播放问题建议在工作时间来电处理更快。
邮件反馈一般多久能收到回复？会回复到哪个邮箱？
邮件反馈会在24小时内回复（工作日），回复会发送到你发件所用的邮箱地址。如果问题涉及多个部门协作（如版权+技术），可能需要48小时，但你会先收到一封确认收悉的自动回复，告知预计处理时间。